消保官追查 有16人被溢扣

〔記者盧賢秀／基隆報導〕悠遊卡「吃錢」？基隆市吳姓研究生5月份連續2天使用悠遊卡乘坐基隆客運，疑似車上衛星定位（GPS）因天候接收不良，被溢扣75元，消保官一查才發現有16人被溢扣款。悠遊卡公司表示，溢扣款是司機疏忽未改為手動，和悠遊卡設計無關。 這名學生上月22日從大武崙乘車到安一路，車資應該是12元，使用悠遊卡卻被扣了23元，第2天更離譜，23日她從大武崙乘車到海洋廣場，竟被扣了76元，2天合計溢扣了75元。

GPS訊號差 機器未改手動

基隆客運已表明願退費，不過這名乘客認為，基隆常下雨，要是這樣GPS系統就會不穩，不知已A了多少錢，倒楣的是消費者，市議員洪森永也要求系統未穩定前暫停使用悠遊卡。

基隆客運保安股長王德昌表示，GPS訊號接收不良，造成悠遊卡機卡站，司機未察覺改手動而溢扣款，他們在基隆客運公司網站與公車上公告退款，將與系統設計廠商研議改善警示功能，與站播報系統整合，提醒司機和消費者確認站名，避免再發生溢扣款。

基隆客運表示 將公告退錢

吳姓女生的母親告訴市議員洪森永，她們向消保官申訴，客運公司說是「個案」，她女兒卻在不同時間、不同車次、不同司機連續2天溢扣款，機率未免太高，雖然溢扣75元不算多，但每天有那麼多人使用，一般消費者很少注意有沒有扣錯款，不提申訴客運公司也不知道，長此以往不知A了多少錢？