〔自由時報記者謝鳳秋／神岡報導〕台中市九十八號市公車代班司機五月卅日疑因不熟悉讀卡機操作，拿走七名乘客乘車卡各多扣廿元，乘客向公共運輸處投訴，公共運輸處將對行駛此路線東南客運公司開罰，並要求加倍退款給乘客。

神岡區王姓女子向市議員廖述鎮投訴，卅日和六位友人搭乘九十八號公車下午六時從新庄發車班次，打算去欣賞藝文活動，上車刷卡後司機竟說「你們上次搭車下車沒有刷卡，要被打屁股，會被鎖卡，所以要收走你們的卡」。

她們在大雅區大明國小下車，轉乘另一路市公車到目的地，司機看到她們每個人都有被扣款廿元紀錄，好心地提醒說，九十八號公車從新庄起點到大明國小不到八公里，還在免費里程裡，你們怎麼每個人都被扣款？

王女說，經轉乘路線司機提醒才驚覺不對勁，並想起卅日中午才搭公車，下車明明有刷卡，且搭乘九十八號公車沿線上車每個乘客都被收走卡片，難道是這路公車有不肖司機，在揩乘客的油，找藉口盜刷牟利？而向東南客運、公共運輸處反映。

公共運輸處長王英泰表示，派員調閱這輛公車行車紀錄，發現代班司機不熟悉台中市公車讀卡機操作，設定錯誤，多扣了乘客廿元，每扣錯一次罰五百至一千元，司機言詞失當可處一千至五千元罰款，客運公司必須加倍退還乘客被多扣款項，這項錯誤也會列入客運業者評鑑中，並要求業者應加強代班司機教育訓練。